Szerviz

A szerviz szolgáltatást garanciális időn belül és azon túl is biztosítjuk.
A szerviz szolgáltatásért kiszállási és javítási díjat számítunk fel.
Kiszállási díj: bruttó 100 Ft / km
Munkadíj: bruttó 3375 Ft / fél óra

Ha a bejelentett hibára vonatkozóan a garanciális időn belül a gyártó felelőssége állapítható meg, a szolgáltatás díjmentes.

Szervizszolgáltatásunk kapacitásától függően vállalja:

• új ablak beépítését,
• régi ablak cseréjét újra,
• régi ablak felújítását,
• árnyékolók felszerelését,
• üvegcserét.

Szervizbejelentés

Szervizigényét kérjük lehetőség szerint írásban, az alábbi űrlap kitöltésével vagy a szervizvezetőnek küldött e-mailben jelezze felénk.

Telefon: +36 70/377-34-87
Fax: +36-76/504-904
E-mail a szervizvezetőnek

A bejelentéskor meg kell adni az ablak típusát, méretét, és gyártási időpontját.
Az ablakszárnyat kinyitva, a szárny jobb élén adattáblát helyezünk el
(bizonyos régebbi típusoknál műanyag Schindler feliratos tokban), amelyről az adatok leolvashatók.
Az azonosító címke, amely az ablak felső végén található, tartalmazza a termék típusát, méretét és a gyártás időpontját.

Karbantartás

A garancia feltétele a karbantartás.
Minden ablakhoz kezelési és karbantartási utasítást biztosítunk.
Fontos, hogy a lakás használója ezeket betartsa, mivel a garancia csak akkor él, ha a karbantartás az utasítás szerint be lett tartva.

A fa felület karbantartása:

Az ablakok gyárilag készre vannak felületkezelve.
Ha az ablak erős napfénynek vagy páratartalomnak van kitéve, a fafelületet kétévente kezelni kell, az alábbiak szerint:

• Emelje ki az ablakszárnyat és vegye ki a tömítő profilokat
• Csiszolja meg a felületet finom dörzspapírral, majd a kiszáradt felületet kenje be vizes bázisú akrill lakkal, vagy fedőfestékkel.
  

A műanyag felület karbantartása:

A műanyag felületeket szappanos vízzel tisztíthatja.

A vasalat zsírzása:

A fém, forgó részeket rendszeresen, legalább évente egyszer zsírzással kell karbantartani.

A páralecsapódás csökkentése:

A lakás levegőjének magas páratartalma az üveg belső felületén, vagy az ablak más alkatrészein lecsapódhat. Ez természetes jelenség, és nem az ablak hibája.
A páralecsapódást naponta többszöri szellőztetéssel és a keletkezett pára gyakori letörlésével szükséges csökkenteni.

A páralecsapódás csökkenthető:

• az ablak belső burkolatainak a beépítési útmutató szerinti kialakításával
• a fűtőtest ablak alatti elhelyezésével

Garancia

A gyártó által vállalt jótállás fa ablakokra 5 év, műanyag ablakokra 5 év, árnyékolókra 1 év.
Nem tekinthető hibának a kondenzvíz keletkezése a belső üveg felületen. Az ebből származó következmények a gyártót vagy megbízottját nem terhelik. A gyártó mentesül a garanciális kötelezettségek alól, ha a beépítés szakszerűtlenül nem a beépítési útmutatónak megfelelően történt, vagy nem tartották be a kezelési és karbantartási utasítást.

Gyakran feltett kérdések

Miért párásodik?

Az üvegezés belső felületén, vagy az ablak alkatrészein lecsapódó pára teljesen természetes jelenség, mely nem az ablak hibájából ered.
A páralecsapódás azért történik, mert a levegő páratartalma nagyon magas a lakásban. A nedvesség a leghidegebb felületeken, elsősorban az ablaküvegen csapódik ki.

Mi a megoldás?

Azonnali megoldásként a páralecsapódásból keletkezett nedvességet le kell törölni és a lakást huzatszerű szellőztetéssel legalább 5 percen keresztül ki kell szellőztetni. Ezt naponta szükség szerint többször meg kell ismételni.
Ha a többszöri huzatszerű szellőzés nem megoldható, az ablakot résszellőztető állásba lehet állítani. Ebben a helyzetben az ablak zárt állapotban biztosítja a folyamatos szellőzést, és a helyiséget hosszú távra is el lehet hagyni. A résszellőző állapot biztosítja a rovarok bejutása, a beázás, és széllökések elleni védelmet.

Miért huzatos?

A Schindler tetőtéri ablak helyes beépítés esetén tökéletes légzárást biztosít. A sok éves tapasztalattal kifejlesztett időjárásálló szilikon légzáró tömítésekkel az ablak kimagaslóan jó légzárási paramétereket ért el a műszeres laboratóriumi vizsgálatok során.

Miért érez huzatot az ablak felől?

Ha a tok és a szárny nem párhuzamos egymással rés keletkezik közöttük ahol, könnyen befújhat a szél. Ez nem az ablak, hanem a beépítés hibája. A Schindler tetőablakok vasalatai úgy lettek tervezve, hogy a kisebb beépítési hibákat a vasalat finombeállításával korrigálni lehet. Azonnali megoldásként végezze el az ablak finombeállítását.
Ha a beállítás nem sikerült, hívja szerviz szolgálatunkat, vagy kérje a beépítést végző szakember segítségét.
Ha az ablak jól zár, a huzat valószínűleg az üvegezés felől jön.
Az üveg közvetlen közelében a szoba levegője lehűl és a padló irányába lefelé áramlik. Ezt a légáramot gyakran huzatnak érezhetjük.

Milyen karbantartást igényelnek az ablakok?

Az ablakok gyárilag készre vannak felületkezelve, szükség esetén (pl.: foltosodás, penészedés), de legalább 2 évente a fa felület karbantartását el kell végezni UV álló, vizes bázisú, gombavédőt (fungicid) tartalmazó felületkezelő anyaggal.