Szerviz

A szerviz szolgáltatást garanciális időn belül és azon túl is biztosítjuk.
A szerviz szolgáltatásért kiszállási és javítási díjat számítunk fel.

Kiszállási díjak
- Budapest és környéke: 9 400 Ft/alkalom
- Egyéb: 75 Ft/km
- Kecskemét: 1 900 Ft/alkalom

Szerelési díjak
- Szerelési díj: 3 400 Ft/félóra
- Üveg csere: 3 400 Ft/db
- Belső roló szerelés: 1 900 Ft/db
- Külső roló szerelés: 1 000 Ft/db
- Szúnyogháló szerelés: 3 400 Ft/db

Fenti árak az ÁFÁ-t tartalmazzák!

Ha a bejelentett hibára vonatkozóan a garanciális időn belül a gyártó felelőssége állapítható meg, a szolgáltatás díjmentes.

Szervizszolgáltatásunk kapacitásától függően vállalja:

• új ablak beépítését,
• régi ablak cseréjét újra,
• régi ablak felújítását,
• árnyékolók felszerelését,
• üvegcserét.

Szervizbejelentés

Szervizigényét kérjük lehetőség szerint írásban, az alábbi űrlap kitöltésével vagy a szervizvezetőnek küldött e-mailben jelezze felénk.

Telefon: +36 70/377-34-88
Fax: +36-76/504-904
E-mail a szervizvezetőnek

A bejelentéskor meg kell adni az ablak típusát, méretét, és gyártási időpontját.
Az ablakszárnyat kinyitva, a szárny jobb élén adattáblát helyezünk el
(bizonyos régebbi típusoknál műanyag Schindler feliratos tokban), amelyről az adatok leolvashatók.
Az azonosító címke, amely az ablak felső végén található, tartalmazza a termék típusát, méretét és a gyártás időpontját.
Amennyiben ezen adatokkal nem rendelkezik, akkor a billenőszárny méretét mérje le és a megjegyzés rovatba irja be.

Karbantartás

A garancia feltétele a karbantartás.
Minden ablakhoz kezelési és karbantartási utasítást biztosítunk.
Fontos, hogy a lakás használója ezeket betartsa, mivel a garancia csak akkor él, ha a karbantartás az utasítás szerint be lett tartva.

A fa felület karbantartása:

Az ablakok gyárilag készre vannak felületkezelve.
Ha az ablak erős napfénynek vagy páratartalomnak van kitéve, a fafelületet kétévente kezelni kell, az alábbiak szerint:

• Emelje ki az ablakszárnyat és vegye ki a tömítő profilokat
• Csiszolja meg a felületet finom dörzspapírral, majd a kiszáradt felületet kenje be vizes bázisú akrill lakkal, vagy fedőfestékkel.
  

A műanyag felület karbantartása:

A műanyag felületeket szappanos vízzel tisztíthatja.

A vasalat zsírzása:

A fém, forgó részeket rendszeresen, legalább évente egyszer zsírzással kell karbantartani.

A páralecsapódás csökkentése:

A lakás levegőjének magas páratartalma az üveg belső felületén, vagy az ablak más alkatrészein lecsapódhat. Ez természetes jelenség, és nem az ablak hibája.
A páralecsapódást naponta többszöri szellőztetéssel és a keletkezett pára gyakori letörlésével szükséges csökkenteni.

A páralecsapódás csökkenthető:

• az ablak belső burkolatainak a beépítési útmutató szerinti kialakításával
• a fűtőtest ablak alatti elhelyezésével

Garancia

A gyártó által vállalt garancia fa és műanyag tetőablakokra 5 év, melyből 3 év jótállás és 5 év szavatosság.
Árnyékolókra és kiegészítőkre 1 év.
Az elektromos távnyitó motorokra a garancia időtartama 24 hónap, a jótállási idő 12 hónap, a vezérlések esetében a garancia 24 hónap, a jótállási idő 12 hónap.
Garanciális szerviz jogosultságát a számla bemutatásával igazolhatja.
Tetőablakok és árnyékolók esetében a garanciális idő letelte után gyári szerviz szolgálatunk díjazás ellenében biztosítja a javítást.

Nem tekinthető hibának a kondenzvíz keletkezése a belső üveg felületen. Az ebből származó következmények a gyártót vagy megbízottját nem terhelik. A gyártó mentesül a garanciális kötelezettségek alól, ha a beépítés szakszerűtlenül nem a beépítési útmutatónak megfelelően történt, vagy nem tartották be a kezelési és karbantartási utasítást.

Gyakran feltett kérdések

Miért párásodik?

Az üvegezés belső felületén, vagy az ablak alkatrészein lecsapódó pára teljesen természetes jelenség, mely nem az ablak hibájából ered.
A páralecsapódás azért történik, mert a levegő páratartalma nagyon magas a lakásban. A nedvesség a leghidegebb felületeken, elsősorban az ablaküvegen csapódik ki.

Mi a megoldás?

Azonnali megoldásként a páralecsapódásból keletkezett nedvességet le kell törölni és a lakást huzatszerű szellőztetéssel legalább 5 percen keresztül ki kell szellőztetni. Ezt naponta szükség szerint többször meg kell ismételni.
Ha a többszöri huzatszerű szellőzés nem megoldható, az ablakot résszellőztető állásba lehet állítani. Ebben a helyzetben az ablak zárt állapotban biztosítja a folyamatos szellőzést, és a helyiséget hosszú távra is el lehet hagyni. A résszellőző állapot biztosítja a rovarok bejutása a és széllökések elleni védelmet.

Miért huzatos?

A Schindler tetőtéri ablak helyes beépítés esetén tökéletes légzárást biztosít. A sok éves tapasztalattal kifejlesztett időjárásálló szilikon légzáró tömítésekkel az ablak kimagaslóan jó légzárási paramétereket ért el a műszeres laboratóriumi vizsgálatok során.

Miért érez huzatot az ablak felől?

Ha a tok és a szárny nem párhuzamos egymással rés keletkezik közöttük ahol, könnyen befújhat a szél. Ez nem az ablak, hanem a beépítés hibája. A Schindler tetőablakok vasalatai úgy lettek tervezve, hogy a kisebb beépítési hibákat a vasalat finombeállításával korrigálni lehet. Azonnali megoldásként végezze el az ablak finombeállítását.
Ha a beállítás nem sikerült, hívja szerviz szolgálatunkat, vagy kérje a beépítést végző szakember segítségét.
Ha az ablak jól zár, a huzat valószínűleg az üvegezés felől jön.
Az üveg közvetlen közelében a szoba levegője lehűl és a padló irányába lefelé áramlik. Ezt a légáramot gyakran huzatnak érezhetjük.

Milyen karbantartást igényelnek az ablakok?

Az ablakok gyárilag készre vannak felületkezelve, szükség esetén (pl.: foltosodás, penészedés), de legalább 2 évente a fa felület karbantartását el kell végezni UV álló, vizes bázisú, gombavédőt (fungicid) tartalmazó felületkezelő anyaggal.