Ön mint felhasználó a www.schindler.hu weboldal (a továbbiakban: Honlap) használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
-
A Honlapon folytatott tevékenység
A Honlap célja a SCHINDLER tetőtéri ablakok, tartozékok, árnyékolók és kiegészítő termékek interneten történő bemutatása, kiskereskedelmi értékesítése és – igény szerint – házhoz szállítása a vásárlók részére. A Honlap üzemeltetője az Schindler Tetőablak Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató).
-
A Szolgáltató adatai
Cégnév: SCHINDLER TETŐABLAK KFT.
Székhely: 6000 Kecskemét, Kakukkfű u. 2.
Képviselő neve: Fülöp Gyula
Cégjegyzékszám: 03-09-108940
Nyilvántartásba vette: Bács-Kiskun megyei Bíróság mint cégbíróság
Telephely: 6000 Kecskemét, Halasi út 29.
Adószám: 12635049-2-03
Számlavezető pénzintézet: RAIFFEISEN Bank Zrt.
Pénzforgalmi jelzőszáma: HU 87 12076910-01448823-00100007
Telefonszám: +36 76 320 772; +36 76 504 905
Fax: +36 76 504 904
E-mail: info@schindler.hu
Internet: http://www.schindler.hu
-
A megrendelés menete
Ön a Honlapon szereplő termékek közül a „kiválasztom” ikonra kattintva kiválaszthatja a megrendelni kívánt termék fajtáját. A kiválasztott termék adatlapján a termék méretének, esetlegesen színének és darabszámának megadása után, a „kosárba rakom” linkre kattintva létrehozhatja a megrendelni kívánt termékek listáját. A „kosár megtekintése” linkre kattintva megtekintheti és ellenőrizheti a listát.
A „kosár frissítése” ikonnal a mennyiség megváltoztathatja a belistázott termékek darabszámát illetve az „X” ikonra kattintva törölheti a listából az adott terméket. A „tovább a pénztárhoz” linkre kattintva véglegesítheti a megrendelni kívánt termékek listáját.
A „Pénztár” oldalon megjelenő űrlapon Ön megadja a számlázási adatokat (név, cégnév, cím) a szállítási címet, ha ez nem azonos a számlázási címmel, valamint a szállítással kapcsolatos megjegyzését, és a fizetés módját (előre utalással vagy készpénzben átvételkor). Ezt követően a „megrendelés elküldése” ikonra kattintva véglegesíti és küldi el a megrendelését.
-
A megrendelések feldolgozása
Az elküldött megrendelést a Szolgáltató egy automatikus visszaigazoló levéllel visszaigazolja az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a megrendelés adatait. A szállítási szerződés az Ön megrendelésének a Szolgáltató által történő visszaigazolásával (elfogadásával) jön létre.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendeléstől számított 24 órán belül nem érkezik meg Önhöz, úgy kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
-
A megrendelések teljesítése
5.1. Szállítási határidők
G2 és G31 üvegezésű ablakok: 10 munkanapon belül
G3 üvegezésű ablakok: 15 munkanapon belül
Árnyékolók, távnyitó rudak, hőszigetelő keretek: 5 munkanapon belül
TNY távnyitó motor: 30 munkanapon belül
A szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja Önt, ha a teljesítési határidőket nem tudja betartani.
5.2. Az áru átvétele a szállítási címen
Kérésére a Szolgáltató vállalja a megrendelt termék kiszállítását az Ön által megadott címre, ahol a Szolgáltató vagy megbízottja a terméket átadja az Ön részére. Az áruról kiállított számla a termék csomagolásában van elhelyezve.
Ön megtagadhatja az áru átvételét, ha a terméken sérülést tapasztal. Ez esetben kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.
A szállítás dátumáról a Szolgáltató telefonon, vagy e-mailben értesíti Önt.
A Szolgáltató jogosult más szállítási vállalkozók szolgáltatásait igénybe venni.
5.3. Az áru átvétele a Szolgáltató telephelyén
Ön a megrendelt terméket személyesen is átveheti a Szolgáltató telephelyén. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja Önt. A termék átvételére munkanapokon 8 és 15 óra között van lehetősége.
-
Fizetés
Fizetésre csak magyar forintban van lehetőség.
6.1. Banki átutalás. Banki átutalás esetén a termék vételárát és a felszámolt szállítási díjat Ön közvetlenül a Szolgáltató bankszámlájára utalja át. Banki átutalás esetén az átvételre csak az átutalás jóváírását követően van lehetőség.
6.2. Készpénzes fizetés. Készpénzes fizetés esetén a termék vételárát a szállítási címen történő átvételkor Ön, az árú kézbesítője részére, telephelyi átvételkor a Szolgáltató telephelyén fizeti meg. Az árú átvételére csak a fizetést követően kerülhet sor.
-
Jótállás, garancia
A Szolgáltató a tetőtéri ablakokra és tartozékokra 5 év, az árnyékolókra és kiegészítő termékekre 1 év jótállást (garanciát) vállal. A jótállási idő alatt a Szolgáltató vállalja a hibás termék kijavítását vagy cseréjét. A jótállási kötelezettség azon hibákra vonatkozik, amelyek már átvételkor fennálltak.
A szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettségek alól, ha a termék beépítése nem a beépítési útmutatónak megfelelően történt vagy Ön nem tartotta be a kezelési és karbantartási utasításokat.
A beépítési kezelési és karbantartási utasítást minden termékhez a csomagolással mellékelünk.
-
Elállási jog
Ön jogosult a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül az adásvételtől indokolás nélkül elállni. Elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát az elállás közlésétől számított 30 napon belül az Ön részére visszatéríteni.
Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Önt terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Öntől. Ezeken kívül Önt az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
Abban az esetben, ha a Szolgáltató a szerződés szerinti termék helyett a „Jótállás és szavatosság” pontban leírtak szerinti helyettesítő termékkel teljesít, elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségeit is a Szolgáltató viseli.
-
Panaszkezelés
Ön a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait a Szolgáltató e-mail címére jelentheti be. Panaszait a lehető legrövidebb időn belül a Szolgáltató kivizsgálja és ennek eredményéről haladéktalanul tájékoztatja Önt.
-
Adatvédelem
A Szolgáltató az Ön személyes adatait titkosnak tekinti és azokat kizárólag az Ön megrendelésének teljesítéséhez, használja fel. Az adatokat a Szolgáltató kívülálló személyek előtt kizárólag az Ön kifejezett és egyértelmű hozzájárulása, illetve a jogszabályok kötelező előírásai alapján fedheti fel.
-
Vegyes rendelkezések
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követő megrendelésekre vonatkoznak.
Az Általános Szerződési Feltételek jelenlegi szövegének hatályba lépési dátuma: 2016. március 15.
